Rujukan Laman

Dasar Privasi bcb 88 untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara bcb 88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda, termasuk butiran log masuk, rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Data akaunKuki sesiRekod Touch 'n GoPermintaan privasi
bcb 88 Dasar Privasi bcb 88 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang dasar ini, menyemak data yang kami simpan, atau meminta pembetulan pada profil, gunakan saluran yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan segera pada profil, sesi log masuk atau rujukan transaksi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan data khusus.
Emel privasi Hantar emel kepada pasukan bantuan dengan tajuk yang jelas tentang permintaan data anda. Masukkan nombor telefon berdaftar dan butiran ringkas supaya kami boleh menyusun semakan tanpa meminta maklumat berulang kali.
Pusat bantuan Pusat bantuan memaparkan waktu operasi saluran, langkah pengesahan dan cara menghantar dokumen jika diperlukan. Gunakan pilihan ini apabila permintaan privasi anda melibatkan pembetulan profil atau rekod pembayaran lama.
CARA KAMI URUS

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang yang dibiarkan tanpa semakan.

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran yang membantu mengenal pasti profil dan menghubungkan akses anda dengan dompet. Data ini digunakan untuk log masuk, komunikasi akaun dan semakan keselamatan yang berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akses

Kami merekod peranti, alamat IP dan masa log masuk untuk membantu mengenal pasti percubaan akses yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Semakan ini melindungi profil dan rekod transaksi anda.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan pindahan wang, menyelesaikan pertikaian dan menyemak permintaan pengeluaran. Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk tujuan akaun dan pematuhan operasi.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika data profil anda tidak tepat, hubungi kami melalui sembang akaun atau emel. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum mengubah nombor telefon, emel atau rekod lain yang mempengaruhi akses akaun.

Jawapan Dasar Privasi Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang cara Dasar Privasi berfungsi dalam akaun anda. Fokusnya ialah data yang kami kumpul, sebab data digunakan, pilihan anda dan cara menghubungi kami. Untuk permintaan yang melibatkan rekod khusus, kami akan meminta anda mengesahkan pemilikan akaun sebelum memberi respons.

Kami mungkin mengumpul nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk, alamat IP, jenis peranti dan rujukan pembayaran. Data ini membantu kami mengurus akses, dompet, komunikasi akaun dan semakan keselamatan.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan pindahan wang dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian, menyemak permintaan pengeluaran dan mengesan aktiviti yang tidak selaras. Kami tidak menggunakan rekod ini untuk menjual data peribadi anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan dan keperluan operasi.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan terangkan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk melindungi akses anda, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, emel atau maklumat profil lain.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk mengekalkan log masuk dan mengingati pilihan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menutup kuki tertentu boleh menyebabkan sesi tamat lebih cepat atau fungsi akaun tidak lengkap.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan itu selesai, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk menyokong akaun, menyemak transaksi, menjaga keselamatan atau menjawab permintaan privasi anda. Kami tidak membuka rekod kepada pihak yang tiada tujuan sah.